Actualización del
esquema web.

A partir de un nuevo relevamiento realizado sobre el sitio actual, se analizó específicamente la posibilidad de modificar la dinámica del carrito dentro de Tienda Nube para que el proceso no finalice en un checkout de pago, sino en una consulta calificada dirigida a WhatsApp.

Luego de estudiar las alternativas disponibles, se concluye que Tienda Nube no ofrece, dentro de su estructura estándar, la posibilidad de reemplazar el checkout final por un envío de pedido calificado a WhatsApp. Esto implica que, si se continúa trabajando sobre la dinámica actual de Tienda Nube, el flujo de compra queda necesariamente atado a un proceso de cierre mediante checkout y pago online.

Sin embargo, en función del tipo de producto, el nicho, el target y las necesidades particulares de coordinación logística, definición de medidas, elección de telas y formas de pago, consideramos que el modelo de comercialización más conveniente para esta categoría no es un cierre 100% automatizado vía checkout, sino un esquema orientado al cierre comercial por WhatsApp, mediante un canal de atención directa, personalizada y asistida.

Desde esta lógica, el sitio web no debería pensarse únicamente como una tienda cerrada tradicional, sino como un catálogo comercial de aterrizaje, preparado para recibir tráfico desde campañas, ordenar la navegación del usuario y transformar ese interés en prospectos calificados, solicitudes de pedido detalladas y oportunidades de venta "pre cerradas".

Este enfoque, además, permitiría fortalecer otras acciones comerciales complementarias, como por ejemplo:

• —campañas de tráfico y conversión orientadas al envío de pedidos calificados
• —remarketing sobre públicos que ya interactuaron con la marca
• —remarketing sobre clientes que ya compraron o consultaron previamente por WhatsApp
• —y una mejor articulación entre publicidad, catálogo y cierre comercial

Tal como fue conversado, si se decide avanzar sobre un nuevo esquema web más alineado con esta lógica comercial, sería ideal incorporar una parametrización de valores estimados según tela y medidas.

Esto permitiría trabajar, en cada producto, con distintas variables configurables por parte del usuario, tales como:

• —opcionales de medida
• —opcionales de textura o tipo de tela
• —opcionales de color

De esta manera, al momento de seleccionar un modelo, el cliente podría completar previamente estas definiciones y enviar un pedido mucho más detallado. Así, el vendedor recibiría una solicitud ya estructurada, con información suficiente para avanzar de forma más rápida hacia el cierre comercial.

En relación al contenido visual y gráfico necesario para la correcta presentación de los productos, se sugiere trabajar cada modelo con una base mínima de materiales que permita comunicar tanto el producto como su valor percibido.

La necesidad planteada sería la siguiente:

• —3 fotos de cada producto ambientado
• —1 foto en primer plano, mostrando tela, textura y detalles de costura
• —1 foto del producto ambientado con personas, para reforzar experiencia de uso, escala y conexión emocional
• —1 foto de referencia de las telas o texturas disponibles

Este material será clave no solo para la calidad visual del sitio, sino también para mejorar la percepción de marca, la confianza del usuario y la capacidad de conversión del canal.

Además del rediseño del esquema de navegación y pedido, se sugieren algunas acciones complementarias que pueden aportar valor al rendimiento del nuevo canal:

1. Implementación de códigos promocionales Se recomienda contemplar la posibilidad de incorporar códigos promocionales dentro del sitio, con descuentos del 20%, 30% y hasta 40%, orientados especialmente a productos discontinuos, oportunidades puntuales o excedentes de stock que necesiten mayor rotación.

2. Incorporación de productos complementarios También sería valioso estudiar la posibilidad de sumar productos complementarios al sillón, con el objetivo de incrementar el valor del ticket promedio. Algunos ejemplos podrían ser:

• —almohadones decorativos
• —mantas
• —alfombras
• —otros accesorios vinculados al hogar y la ambientación

Esta lógica permitiría no solo ampliar la propuesta comercial, sino también trabajar ventas complementarias sobre un cliente que ya está en proceso de decisión.

En función del análisis realizado, entendemos que la estructura ideal para este proyecto no debería limitarse a una tienda tradicional con checkout cerrado, sino avanzar hacia un esquema web más flexible, enfocado en la generación de pedidos calificados y cierres comerciales asistidos por WhatsApp.

Esto permitiría adaptar mejor el canal digital a la lógica real del negocio, al tipo de producto y a la experiencia de compra que requiere el cliente, combinando catálogo, personalización, atención directa y estrategia comercial en un mismo ecosistema.