Relevamiento del sitio actual · 2026
Observaciones
iniciales del sitio.
A partir del relevamiento realizado sobre el sitio web actual, se identifican algunos puntos clave de mejora vinculados tanto a la estructura comercial del canal como a su capacidad real de conversión.
Falta de enfoque claro en la categoría principal
Si la intención del negocio es posicionar el sitio principalmente para la venta de sillones, hoy existe una primera desalineación estratégica: la tienda transmite una propuesta más general de mobiliario que una propuesta especializada en sillones.
Esto genera una pérdida de foco comercial, ya que el usuario no recibe desde el inicio una lectura clara de cuál es el producto prioritario del negocio. En este sentido, se recomienda una reestructuración de prioridades dentro del sitio, donde la categoría sillones pase a ocupar un rol principal en la navegación, en la comunicación visual y en la jerarquía de contenidos.
La propuesta sería que gran parte de la experiencia inicial del sitio esté compuesta por:
- —banners orientados específicamente a sillones
- —accesos directos a categorías relacionadas
- —bloques destacados de productos vinculados a sillones
- —y, en una segunda instancia, la presencia del resto de las líneas de mobiliario
Recomendación visual y de enfoque fotográfico para la venta de sillones
En cuanto al diseño y a la comunicación visual del sitio, se recomienda trabajar una línea más orientada a la experiencia de uso del producto, especialmente en la categoría sillones.
Actualmente, en este tipo de rubros suele ser habitual mostrar los productos ubicados en escenas o ambientaciones, lo cual aporta contexto y ayuda a visualizar mejor el mobiliario dentro de un espacio. Sin embargo, para potenciar la intención de compra, sería recomendable dar un paso más en esa construcción visual.
La sugerencia es incorporar, además de las fotos tradicionales del producto ambientado, imágenes donde se vea a personas haciendo uso real del sillón. Por ejemplo:
- —una familia compartiendo un momento en el sillón
- —una persona descansando
- —alguien leyendo
- —alguien viendo una serie o disfrutando de un momento de confort en el hogar
Este tipo de recurso visual permite que el usuario no solo vea el producto, sino que también pueda proyectarse a sí mismo en la experiencia de uso. En otras palabras, no se trata solo de mostrar el sillón como objeto, sino de comunicar lo que representa: descanso, comodidad, disfrute, hogar y bienestar.
Desde una lógica comercial, esto puede generar una percepción mucho más aspiracional y emocional del producto, fortaleciendo el deseo de compra y colaborando positivamente en la tasa de conversión. Mostrar el uso real ayuda a que el visitante conecte más rápido con el valor del producto, entienda mejor su escala, su funcionalidad y el estilo de vida asociado a la compra.
Revisión del pie de página y de la integración visual con Instagram
Actualmente, el pie de página incorpora imágenes vinculadas a Instagram, pero este recurso puede generar ruido visual y confusión respecto de las imágenes que verdaderamente cumplen una función comercial dentro del sitio.
Dado que las imágenes de producto y navegación deben estar orientadas a facilitar la venta, se considera más conveniente que la presencia de Instagram en el footer se resuelva de una manera más institucional o sutil, sin utilizar fotos que compitan con el recorrido comercial del usuario. Una mención simple a la cuenta de Instagram, acompañada por su acceso correspondiente, podría cumplir mejor esa función sin interferir en la navegación.
Imposibilidad de compra efectiva en productos clave
Uno de los puntos más importantes detectados es que, al momento de querer avanzar con la compra de un sillón, el sitio no permite completar el proceso de compra de forma directa.
Si el objetivo es evaluar al e-commerce como canal real de venta, esta limitación impide testear correctamente el rendimiento del sitio en su embudo completo. Por eso, resulta fundamental incorporar dentro de los productos correspondientes a la categoría sillones la posibilidad de:
- —agregarlos al carrito
- —avanzar con el proceso de compra
- —completar la operación directamente desde la tienda
Esto permitiría no solo mejorar la experiencia del usuario, sino también empezar a medir de forma concreta el potencial del sitio como canal de venta directa, más allá de su función actual como vidriera o soporte comercial.
Evaluación del modelo de venta actual y propuesta de canal alternativo con integración a WhatsApp
Es importante aclarar que las conclusiones y observaciones realizadas hasta este punto están basadas sobre la estructura actual del sitio y sobre el modelo de venta hoy planteado, en el cual la intención parecería ser que el usuario pueda avanzar en una transacción completa y concretar el pago directamente a través de la tienda.
Sin embargo, al tratarse de productos de ticket elevado, y considerando además que según lo informado existen determinadas variables a contemplar para coordinar correctamente la logística, es posible que la automatización total del proceso de compra no sea, en esta etapa, el formato más eficiente o más natural para este tipo de operación.
En este contexto, surge como alternativa estratégica muy interesante la posibilidad de testear en paralelo un sistema de pedidos con integración a WhatsApp.
La lógica de este modelo sería la siguiente:
- —el cliente navega el catálogo desde el sitio
- —selecciona el producto de interés
- —lo agrega al carrito
- —completa sus datos de entrega
- —indica preferencias o forma de pago deseada
- —y finalmente envía esa solicitud de pedido o cotización a través de WhatsApp
De esta manera, el vendedor recibe una consulta mucho más avanzada y concreta, con información ya estructurada sobre:
- —producto solicitado
- —datos del comprador
- —intención de compra
- —preferencias de pago
- —y datos necesarios para continuar la gestión comercial
Este modelo presenta varios beneficios en comparación con un esquema de e-commerce tradicional cerrado con pasarela de pago:
1.Reduce puntos de fricción en el proceso de compra
El cliente no se enfrenta a una instancia obligatoria de pago online dentro del sitio, lo cual elimina una barrera habitual en productos de ticket alto o en compras que requieren más acompañamiento comercial.
2.Permite conservar la lógica de venta asistida
La operación no pierde el valor del contacto humano. Por el contrario, el proceso digital ordena la intención de compra y la deriva al vendedor con información concreta, facilitando un cierre más profesional y eficiente.
3.Mejora la calidad del lead recibido por WhatsApp
En lugar de recibir consultas generales o poco calificadas, el equipo comercial recibe pedidos mucho más definidos, lo que optimiza tiempos de respuesta y mejora la gestión del embudo.
4.Favorece el testeo comercial sin depender exclusivamente del checkout tradicional
Este sistema permite validar demanda, comportamiento de compra y aceptación del canal digital sin exigir que todo el proceso quede atado a una lógica de compra 100% automatizada.
5.Se adapta mejor a productos de mayor complejidad comercial
Cuando existen variables vinculadas a entrega, logística, coordinación, financiación o definición final de condiciones, un sistema de pedidos con cierre por WhatsApp puede resultar mucho más funcional que un e-commerce completamente cerrado.
Conclusión general
En esta primera instancia, el sitio requiere una reestructuración orientada a alinear su propuesta visual y comercial con el producto principal que se desea impulsar. El foco debería estar en jerarquizar la categoría sillones, limpiar elementos visuales que puedan distraer la navegación y habilitar una experiencia de compra real para poder analizar y optimizar el canal de forma efectiva.
Al mismo tiempo, por las características del producto, el valor del ticket y la necesidad de contemplar variables adicionales antes del cierre, se recomienda evaluar no solo la optimización del e-commerce tradicional, sino también la implementación paralela de un sistema de pedidos integrado a WhatsApp.
Este formato alternativo podría ofrecer una experiencia más flexible para el usuario, reducir fricciones en el proceso y mejorar significativamente la calidad del contacto comercial que recibe el equipo de ventas, permitiendo así testear un modelo de canal más alineado con la lógica real del negocio.
En base al relevamiento realizado y a las observaciones identificadas sobre la estructura actual del sitio, se proponen las siguientes líneas de acción para mejorar el rendimiento del canal digital y comenzar a trabajar el e-commerce con una lógica más clara, medible y orientada a resultados.
Reestructuración comercial del inicio del sitio
Se recomienda reorganizar la lógica visual y comercial de la home para que la categoría sillones pase a ocupar un lugar prioritario dentro de la navegación y de la propuesta de valor general del sitio.
Esto implica:
- —redefinir banners principales con foco en sillones
- —destacar accesos directos a subcategorías o líneas relacionadas
- —priorizar bloques de productos vinculados a sillones
- —dejar el resto de las líneas de mobiliario en una segunda instancia
El objetivo de esta acción es alinear la primera impresión del usuario con el producto principal que se desea impulsar comercialmente.
Mejora visual de fichas, banners y recursos fotográficos
Se recomienda reforzar la estrategia visual del sitio incorporando una comunicación más experiencial y aspiracional en torno al producto.
En lugar de mostrar únicamente el mobiliario ambientado, se propone sumar imágenes donde el usuario pueda visualizar el uso real del sillón en contextos cotidianos, como escenas de descanso, lectura, vida en familia o momentos de confort en el hogar.
Esta acción apunta a:
- —generar una conexión emocional más fuerte con el producto
- —aumentar el deseo de compra
- —mejorar la percepción de valor
- —y favorecer una mejor tasa de conversión
Optimización de la navegación y limpieza de elementos secundarios
Se recomienda revisar aquellos recursos visuales que hoy pueden desviar la atención del recorrido de compra o generar confusión en la lectura comercial del sitio.
En este punto, puntualmente, se sugiere:
- —reemplazar el bloque visual de Instagram en el pie de página por una mención más institucional
- —reducir la presencia de imágenes que no estén directamente orientadas a la navegación o a la venta
- —ordenar mejor la lectura visual del sitio para que el usuario identifique con rapidez qué puede comprar y cómo avanzar
El foco debe estar en que cada elemento visible dentro de la tienda cumpla una función comercial concreta.
Habilitación de compra directa en productos estratégicos
Para poder testear el canal e-commerce de manera real, se recomienda incorporar en los productos correspondientes a sillones la posibilidad de:
- —agregarlos al carrito
- —avanzar con el proceso de checkout
- —concretar la operación directamente desde la tienda
Esta acción es clave para validar si el canal está en condiciones de generar ventas efectivas o si hoy está funcionando únicamente como vidriera digital.
Revisión estratégica del modelo de venta actual
Dado el tipo de producto, el valor del ticket y la posible necesidad de contemplar variables logísticas o comerciales antes del cierre, se recomienda no limitar la evaluación únicamente al modelo clásico de e-commerce con pago directo online.
En este sentido, se propone revisar estratégicamente si el mejor camino es:
- —insistir en un modelo de compra cerrada a través del sitio
- —o complementar ese esquema con una modalidad más flexible, asistida comercialmente
Implementación de un sistema de pedidos integrado a WhatsApp como prueba paralela
Como acción complementaria, se recomienda testear en paralelo un modelo de catálogo/pedido asistido por WhatsApp, en el cual el cliente pueda:
- —navegar productos desde el sitio
- —agregar el producto al carrito
- —completar sus datos
- —indicar forma de pago o datos de entrega
- —y enviar la solicitud directamente por WhatsApp
Este formato permitiría que el vendedor reciba pedidos más concretos, mejor estructurados y con mayor intención de compra, evitando parte de las fricciones que puede generar una pasarela de pago en productos de ticket elevado.
Además, esta alternativa permitiría:
- —mejorar la calidad del lead recibido
- —acelerar el trabajo comercial del equipo de ventas
- —sostener una lógica de venta asistida
- —y validar un canal más alineado con la dinámica real del negocio
Definición de un esquema de prueba y medición
Una vez aplicadas las mejoras, se recomienda trabajar bajo una lógica de testeo y seguimiento para medir el rendimiento del canal.
Esto debería incluir:
- —monitoreo de navegación y comportamiento del usuario
- —seguimiento de consultas o pedidos generados
- —medición de productos con mayor interés
- —análisis de avance en el proceso de compra
- —comparación entre resultados del e-commerce tradicional y del modelo integrado a WhatsApp
El objetivo de esta instancia es tomar decisiones sobre datos concretos, y no solo sobre percepciones.
Cierre
Las acciones recomendadas no apuntan únicamente a mejorar el diseño del sitio, sino a transformar la tienda en una herramienta comercial más clara, funcional y alineada con la forma real en que el negocio puede vender.
La prioridad, en esta etapa, debería estar en ordenar la propuesta, facilitar la navegación, reducir puntos de fricción y testear de forma inteligente qué modelo de canal ofrece mejores resultados: la compra cerrada dentro del sitio, o un proceso de pedido asistido con integración a WhatsApp.
Jonathan N. Boggiano